用户需求须求虚求续求学习笔记

三年前写的博文,原来放在百度空间,删了,搬到自己的独立博客来

结束了在广州的生意,一时有点迷茫,无事上天涯,拜读了三位高人的文章,受益良多。

首先要说的一个ID是“传说中的蓝宝石”,写的是《商战十八年:我知道的魔鬼营销术》,以营销策划为主线,个人感情生活为副线,记录自己十八年的奋斗经历。营销嘛,合法的商业竞技游戏,不过里面所使的某些手段有些不道德,不要学习。该文行文流畅,心理活动描写很到位。文字意境也好,有山有水有诗词。此人特点:为人比较善良,能屈能伸,敢爱敢恨,敢想敢做敢担责任,非常重视调查分析。这个人从小就很会处理社会关系,中国式的人情往来。还有一点,此人脑瓜灵活,敢于放权。

宝石哥教导我们,要把用户的需求转为须求,再转为虚求,最后转为续求。第一个“需求”是普通需要,第二个“须求”,是指商品或者服务要找出独特卖点,让客户主动需要自己的东西,第三个“虚求”,将商品或者服务包装到品牌文化精神方面的层次,让顾客高层次得到满足。比如爱疯手机,越贵越有人买就是这个道理。第四个”续求”,建立商业的永续机制,一项商业产品,只有不断有回头客,才可以做大。

另外一个ID是“扶柳之臣”,所写的题目是《不是天上人间,胜似天上人间》,题目有点灰色,不过此人做事相当不错,眼下像他这种水平的人也有一些,但是有这样的文笔又肯写出来的不多。此人特点:心不太坏,不动声色,工于心计,愿意为一个目标精心策划。扶柳之臣教导我们,生活中总是有一些机会的,要努力去抓住,你很难,竞争对手也难。努力了,即使没成功,也无所谓。十次机会也许只有一次会成功,但是一旦成功了,你也许会受用一生。嗯,很有道理。

最后一个牛人是天涯的”万里依然”,简称万里大哥,或者雨总。雨总写的题目是《三年挣850万,你可以COPY》。雨总北京人,化工学校毕业,后从事广告业,京城有名气。其人事业大起大落,惊心动魄。这个人的特点是非常好学,干什么新行当都能很快入行且做到行业上层水平。另有网友给他总结了三个特点:

第一,是主动,做什么都不打无把握的帐。比如去应聘,行业历史,专业技能,考官可能提到的问题,自己的穿着打扮,雨总都能准备得相当好。而且总是预先考虑很多别人希望想到但是没有想到的事情,所以别人都喜欢他。一句话,想人所未想。

第二,特善于挖掘客户需求。充分应用自己的专业知识,帮助客户解决困难,客户自然信任你。要知道没有任何一个客户是没有新的需求的,人性贪婪。

第三,执行力那是相当高,一个设计方案,要搜集几千个类似方案做准备和研究。做任何事情,除了有A方案,还有B方案,C方案候着。当然这个也算第一条,“主动”。

雨总,给广大网民提供一个解决一切问题的万能钥匙。该把钥匙是个三棱形,第一面是提出问题,第二面是分析问题,第三面是解决问题。咦,这也算,不跟没说一个样?不是的,一定要用笔把问题的提出、分析、解决用笔写下来,反复琢磨,一头猪也可以变成人精,就这么简单,注意,要用笔把思维过程写下来。

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