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经营管理

没有控制感的经营注定会失败

一切伟大的治理都是从学习控制开始的。1981 年,当有点口吃的杰克.韦尔奇被任命为 GE 新总裁后,他跑到洛杉矶附近的一个小城市去拜访当世最伟大的管理学家彼得•德鲁克,他问的第一个问题就是:”我怎么控制 GE 下面的上千家公司?”

可口可乐是全球专业化做得最成功的公司之—。它的一位总裁曾经夸过海口:哪怕某一天,可口可乐在全世界的工厂被一夜烧毁,但就凭可口可乐这个品牌,它第二天就能重新站立起来。

说这句话的,是一个叫罗伯特•戈伊祖塔的古巴人。在 20 世纪 80 年代到 90 年代的 16 年间,正是在他的领导下,可口可乐成功地实现了全球化营销,公司市值从 40 亿美元增加到 1500 亿美元——在同时代的企业家中,其创造的增长奇迹或许唯有 GE 的 CEO 杰克.韦尔奇可与其媲美。而杰克.韦尔奇还比他多花了 4 年时间。

在戈伊祖塔上任伊始,他就向董事会承诺:”要积极扩展到那些我们现在还没有进入的产业部门去,只有具有国内增长力的市场才有吸引力。”在再三斟酌之后,戈伊祖塔斥巨资收购了著名的哥伦比亚影业公司。然而,在 5 年之后,他突然宣布把哥伦比亚影业公司卖给日本索尼公司。

他的这个决定引起了轩然大波。其实,当时哥伦比亚影业公司并没有发生什么危机,它每年出品的影片都还算卖座,而且还向可口可乐贡献可观的利润。但是,戈伊祖塔却有了异于他人的感觉。

他在向董事会解释这次出售行为时说,放弃的原因是,”我无法控制哥伦比亚”。他说,影业公司达不到我们所要求的”每个季度必须有可预见与可靠的稳定收入”,然而,并非娱乐业的利润就不能做到”可预见与可靠”,而是因为一个不懂它的人在经营。不懂,就没有控制感,而没有控制感的经营注定会失败,其区别仅仅是时间的早晚而已。

企业决策,特别是资本活动,在很多状态下是很难进行量化判断的,企业家的决策在相当程度上取决于他对市场、公司走向的判断;另外一个很重要的考虑依据就是,你对自己的经营行为有没有足够的”控制感”。

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